1. Kompetencje osobowościowe menedżera

• Co powinno wyróżniać menedżera spośród innych osób?
• Identyfikacja naturalnego stylu zarządzania
• Pozytywy i negatywy indywidualnych predyspozycji oraz kształtowanie indywidualnych zdolności menedżerskich 
• Umiejętność kierowania sobą
• Decyzja: menedżer czy lider – czyli kogo potrzebuje mój zespół?
• Zadania lidera w zespole – rozwój partnerstwa i współpracy

2. Kim są moi pracownicy?

• Co jest potrzebne, żeby skutecznie motywować pracownika?
• Różnice: komunikacja, współpraca w zespole, podejmowanie decyzji – modele DISC i Thomas International

Ćwiczenia praktyczne na modelu TI

3. Inspiracje do lepszego motywowania i zarządzania

• Motywacje zakorzenione w biologii ludzkiego mózgu
• Zrozumienie ludzkiej natury podstawą skutecznej motywacji,
• Dwuczynnikowa teoria motywacji F. Herzberga – czynniki higieniczne a czynniki motywujące – różnice i powiązania, motywacja i demotywacja
• Co może uczynić z nas liderów?
• Model przywództwa wg Instytutu Gallupa

4. Zadanie jako cel działania zespołu

• Czym się różnią cele osobiste od celów zespołu?
• Metoda SMART-ER
• Golden Circle – Simon Sinek – jak komunikować cele
• Cele strategiczne i operacyjne
• Zadania jako motywator dla pracownika – jak określić zadanie

5. Różnice między tym, co psychologia wie a tym, co robi biznes

• Dan Pink i zadziwiająca teoria motywacji
• Co motywuje i co demotywuje moich pracowników?
• Dwa miasta – czyli o podejściu ludzi do zadań
• Kto zabrał mój ser? – rzecz o motywacji w zmianie

6. Nowoczesne techniki pracy zespołowej

• Atlassian (fedex day’s) – case study
• Metaplan na warsztat
• Jak pracują w Google? – case study
• Jak powstały: Gmail, Orkut, Google News?
• Środowisko zorientowane na wynik – czyli technologia ROWE
• Przykład Microsoft Encarta

7. Techniki pracy zespołowej wzmacniające motywację

• Burza mózgów
• Śnieżna kula
• Drzewo decyzyjne
• Metaplan
• ROWE i autonomia
• Fedex day

8. Efektywne techniki motywowania

• 7 sekretów motywacji, dopasowanie pracownika do modelu motywacji
• Technika SOG
• Delegowanie zadań
• Wytłumacz ludziom Prawo Parkinsona
• Motywujący feedback i docenianie
• Praca w kluczowych projektach
• Wykorzystanie narzędzi coachingowych w motywowaniu.
• Pokolenie X i Y. Nowy pracownik vs. „stary” pracownik.
• Jeżeli chcesz poznać charakter człowieka, daj mu władzę.

9. Umiejętność delegowania zadań

• Pierwszy grzech menedżerów
• Delegowanie jako narzędzie motywowania
• Warunki skutecznego delegowania zadań
• 7 stopni delegowania zadań
• Przeszkody w skutecznym delegowaniu
• Diagnoza indywidualnych kompetencji w zakresie delegowania uprawnień

10. Jak zarządzać efektywnością pracownika?

• Jak budować odpowiedzialność pracownika za wynik?
• Jak precyzyjnie opisać oczekiwany rezultat?
• Skuteczność, efektywność, jakość, produktywność, terminowość – ważne wskaźniki
• Jak zlecać zadania i jak efektywnie egzekwować wykonywanie poleceń?
• Jak docenić (pochwalić) pracownika? – praca z modelem
• Jak udzielić konstruktywnej krytyki? – praca z modelem
• Kontrola realizacji zadań i rozliczanie
• Badanie przyczyn niepowodzeń

11. Jak efektywnie pracować z zespołem?

• Przekazywanie celów i efektywna organizacja pracy zespołu
• Różnica między grupą a zespołem
• Odpowiedzialność w zespole
• Co zagraża zespołowi w osiąganiu celów?