22 211 89 11
szkolenia@kfk.pl

Komunikacja interpersonalna w firmie

Data rozpoczęcia:
22 MAJA 2025

Czas trwania:
2 DNI

Godziny:
9:00-15:00

Lokalizacja:
ONLINE

Cena:
1650 PLN netto +23% VAT

Status szkolenia:
ZBIERANIE GRUPY

MIEJSCE SZKOLENIA

Online - 7 dni przed szkoleniem wyślemy link. Kliknij i dołącz do szkolenia na Clickmeeting

ZAMÓWIENIE I PŁATNOŚĆ

Zamów szkolenie teraz, opłać fakturę później. Rejestruj się min. 7 dni przed szkoleniem. Ułatwi to nam potwierdzanie szkoleń. Dziękujemy!

RABATY I KOLEJNE DATY

2 osoby - 5%, 3 osoby - 10%. Szkolenia powtarzamy cyklicznie

NIE ODPOWIADA CI DATA?

Zapytaj o kolejną: szkolenia@kfk.pl

ZAMÓW SZKOLENIE

Informacje

Szkolenie prowadzone na platformie ClickMeeting.com
Otwierasz link w przeglądarce na laptopie lub telefonie i dołączasz do szkolenia, nie potrzebna jest żadna konfiguracja. Link prześlemy mailem na 7 dni przed szkoleniem. Bieżący kontakt z trenerem i innymi uczestnikami.

 Zarejestruj się najpóźniej do 15 maja 2025. Dziękujemy.

Zapewniamy: certyfikaty i materiały szkoleniowe.

Dla kogo jest to szkolenie?

 Dla specjalistów i menedżerów, którzy chcą skuteczniej komunikować się w zespole i z klientami
 Dla osób w sprzedaży, marketingu i obsłudze klienta, które chcą lepiej przekonywać i budować relacje B2B
 Dla każdego, kto chce mówić jasno, słuchać uważnie i unikać nieporozumień w biznesie

Korzyści

  •  Zwiększenie efektywności komunikacji - nauczysz się jasno i precyzyjnie formułować komunikaty, co zminimalizuje nieporozumienia, błędy i opóźnienia w pracy
  •  Nauczysz się przedstawiać swoje argumenty, jednocześnie unikając konfliktów i oporu rozmówców.Dowiesz się, jak komunikować się spójnie ze swoimi wartościami i osobowością, co przełoży się na większą wiarygodność i lepsze relacje biznesowe
  •  Nauczysz się, jak mówić o swoich oczekiwaniach w sposób stanowczy (asertywny), ale jednocześnie pełen szacunku i empatii. Dzięki temu unikniesz napięć i frustracji, a komunikacja stanie się bardziej płynna i zrozumiała dla wszystkich stron.
  •  Nauczysz się asertywnego (acz uprzejmego) wyrażanie potrzeb i oczekiwań, co pomoże zminimalizować stres w pracy
  •  Nauczysz się, jak radzić sobie z trudnymi rozmowami i nie dać się wciągnąć w emocjonalne starcia. Zbudujesz wizerunek profesjonalisty

PROGRAM SZKOLENIA

Dzień 1. FUNDAMENTY SKUTECZNEJ KOMUNIKACJI

1. Jak unikać chaosu i skutecznie się komunikować?

  • Jakie są najczęstsze błędy komunikacyjne, które kosztują firmę czas i pieniądze?
  • Dlaczego ludzie interpretują te same komunikaty inaczej?
  • Jakie nawyki wprowadzić, aby poprawić przepływ informacji?

2. Style komunikacji i jak je wykorzystać w biznesie

  • Jak rozpoznać style komunikacji w zespole i dopasować się do rozmówcy?
  • Kiedy warto mówić precyzyjnie, a kiedy stosować narrację perswazyjną?
  • Model DISC – jak różne osobowości wpływają na komunikację?

3. Największe bariery komunikacyjne i jak je eliminować

  • Co powoduje konflikty w komunikacji w firmach?
  • Jak odróżnić fakty od interpretacji i uniknąć nieporozumień?
  • Jak minimalizować zakłócenia w komunikacji (np. stres, multitasking)?

4. Aktywne słuchanie jako klucz do efektywnej współpracy

  • Jak sprawić, by ludzie naprawdę Cię słuchali?
  • 3 techniki aktywnego słuchania: parafraza, odzwierciedlanie, klaryfikacja.
  • Jak unikać najczęstszych błędów w słuchaniu?


Dzień 2: DOSKONALENIE UMIEJĘTNOŚCI I WDRAŻANIE ZMIAN


5. Jak mówić, by być wysłuchanym?

  • Jak tworzyć komunikaty, które działają na słuchacza?
  • Dlaczego niektóre informacje są ignorowane, a inne wywołują reakcję?
  • Technika "STOP" – jak unikać niepotrzebnych konfliktów?

6. Feedback, który rozwija i nie budzi oporu

  • FUKO vs. NVC – który model informacji zwrotnej działa w biznesie?
  • Jak przekazywać konstruktywną krytykę, by nie demotywować zespołu?
  • Jak reagować na trudne opinie i nie dać się wciągnąć w konflikt?

7. Jak pisać skuteczne e-maile i komunikować się online?

  • Jak pisać maile, które ludzie rzeczywiście czytają?
  • 5 zasad skutecznej komunikacji pisemnej.
  • Najczęstsze błędy w korespondencji biznesowej i jak ich unikać?
Trener Marketingu

Monika Kwaśnik

Psycholog, specjalizuje się w Terapii Skoncentrowanej na Rozwiązaniach (TSR). Od 2017 roku jest także certyfikowanym coachem ACC. Posiada ponad 4-letnie doświadczenie w pracy terapeutycznej oraz coachingowej z klientami indywidualnymi, parami i rodzinami. Jej droga zawodowa jest ścieżką ciągłego rozwoju, podkreślona udziałem w szkoleniach oraz w regularnych sesjach superwizyjnych. W pracy opiera się na zasadach podejścia ericksonowskiego, głęboko wierząc w pozytywną naturę ludzkich intencji, zdolność do podejmowania najlepszych decyzji w danych okolicznościach, nieuchronność zmiany i jej wartość rozwojową. Wszystko to składa się na profesjonalną filozofię, która kieruje jej praktyką terapeutyczną i coachingową. Prowadzi szkolenia z tematu: mindfulness, asertywności, porozumienia bez przemocy, odporności psychicznej i rozwoju inteligencji emocjonalnej. Dowiedz się więcej: www.coachingopole.com