PROGRAM SZKOLENIA

Szkolenie pokazuje, jak uporządkować i prowadzić działania marketingowe w nowoczesnej firmie – od zrozumienia klienta i planowania komunikacji, przez budżetowanie i dobór narzędzi promocyjnych, po ocenę skuteczności działań marketingowych w praktyce.

1. Jak działa marketing w firmie

• Znaczenie marketingu w firmie
• Gdzie marketing przynosi efekty, a gdzie tylko „wygląda”
• Najczęstsze błędy w działaniach marketingowych
• Podstawowe narzędzia marketingowe (marketing mix) i ewolucja od 4P do 4C

2. Klient i oferta – klucz do działań marketingowych

• Kto jest Twoim klientem (i kto nim nie jest)
• Jak klienci podejmują decyzje zakupowe
• Jak dopasować komunikację do odbiorcy
• Co trzeba wiedzieć o produkcie i ofercie, żeby skutecznie planować działania promocyjne
• Rola marki w działaniach marketingowych

3. Działania promocyjne – jak je zaplanować i co wziąć pod uwagę

• Narzędzia promocyjne offline i online
• Przykłady działań promocyjnych z praktyki
• Planowanie działań promocyjnych i dobór sposobów działania do klienta, oferty, marki i cyklu życia produktu

4. Przygotowanie do planu marketingowego

• Jakie działania marketingowe mają sens w Twojej firmie
• Narzędzia i zasady ułatwiające przygotowanie planu (SWOT, AI, wywiady, ankiety)
• Różnice między komunikacją B2B i B2C
• Określanie celów i ich znaczenie w codziennej pracy marketera

5. Jak planować i kontrolować budżet marketingowy

• Zasady pracy z budżetem marketingowym
• Podział budżetu
• Metody ustalania budżetu marketingowego
• Optymalizacja wydatków marketingowych

6. Jak mierzyć efekty działań marketingowych

• Co mierzyć (i czego nie mierzyć)
• Podstawowe KPI w marketingu – wskaźniki wewnętrzne i zewnętrzne
• Jak sprawdzić, czy działania marketingowe rzeczywiście działają

7. Jak tworzyć komunikację marki i oferty dopasowaną do odbiorców

• Jak mówić o ofercie, aby była zrozumiała i trafiała do odbiorców z wykorzystaniem tekstu, infografik, video i podcastów
• Najczęstsze błędy w komunikacji marketingowej
• Zasady skutecznej komunikacji
• Sposoby budowania komunikacji marketingowej – archetypy, insighty i bariery zakupowe
• Przykłady skutecznych komunikatów marketingowych

8. Komunikacja marketingowa w internecie

• Media płatne (paid), własne (owned) i pozyskane (earned media) – szanse i zagrożenia
• Narzędzia wspierające realizację celów marketingowych w różnych kanałach komunikacji
• Content marketing – czym jest, a czym nie jest – przykłady dobrych praktyk
• Dlaczego warto łączyć komunikację offline z online i jak robić to skutecznie
• Narzędzia do monitoringu mediów i komunikacji
• KPI i wskaźniki online – od czego warto zacząć

9. Dlaczego media społecznościowe nie zawsze są receptą na sukces

• Social media a różnice pokoleniowe
• Różnice w komunikatach marketingowych kierowanych do różnych grup odbiorców
• Kiedy media społecznościowe mają sens biznesowy, a kiedy lepiej postawić na inne działania marketingowe
• Jakie media przeżywają dziś drugą młodość

10. Jak poukładać marketing w firmie – praktyczne podejście

• Co robić samodzielnie, a co warto zlecać
• Jak współpracować z agencją marketingową
• Jak zarządzać marketingiem przy jednoosobowej reprezentacji lub w małym zespole

11. Plan działania po szkoleniu

• Co wdrożyć od razu po szkoleniu
• Co warto zmienić w obecnych działaniach marketingowych
• Priorytety na najbliższe 3 miesiące

Warsztat praktyczny:

• Przygotowanie prezentacji oferty offline i online, aby przekaz był skuteczny i nastawiony na klienta
• Planowanie działań promocyjnych w kanałach offline i online
• Tworzenie treści do internetu według różnych założeń komunikacyjnych

Uczestnicy mogą również zweryfikować swoją wiedzę poprzez udział w quizie utrwalającym najważniejsze pojęcia i zagadnienia marketingowe.