Szkolenie pokazuje, jak uporządkować i prowadzić działania marketingowe w nowoczesnej firmie – od zrozumienia klienta i planowania komunikacji, przez budżetowanie i dobór narzędzi promocyjnych, po ocenę skuteczności działań marketingowych w praktyce.
1. Jak działa marketing w firmie
- Znaczenie marketingu w firmie
- Gdzie marketing przynosi efekty, a gdzie tylko „wygląda”
- Najczęstsze błędy w działaniach marketingowych
- Podstawowe narzędzia marketingowe (marketing mix) i ewolucja od 4P do 4C
2. Klient i oferta – klucz do działań marketingowych
- Kto jest Twoim klientem (i kto nim nie jest)
- Jak klienci podejmują decyzje zakupowe
- Jak dopasować komunikację do odbiorcy
- Co trzeba wiedzieć o produkcie i ofercie, żeby skutecznie planować działania promocyjne
- Rola marki w działaniach marketingowych
3. Działania promocyjne – jak je zaplanować i co wziąć pod uwagę
- Narzędzia promocyjne offline i online
- Przykłady działań promocyjnych z praktyki
- Planowanie działań promocyjnych i dobór sposobów działania do klienta, oferty, marki i cyklu życia produktu
4. Przygotowanie do planu marketingowego
- Jakie działania marketingowe mają sens w Twojej firmie
- Narzędzia i zasady ułatwiające przygotowanie planu (SWOT, AI, wywiady, ankiety)
- Różnice między komunikacją B2B i B2C
- Określanie celów i ich znaczenie w codziennej pracy marketera
5. Jak planować i kontrolować budżet marketingowy
- Zasady pracy z budżetem marketingowym
- Podział budżetu
- Metody ustalania budżetu marketingowego
- Optymalizacja wydatków marketingowych
6. Jak mierzyć efekty działań marketingowych
- Co mierzyć (i czego nie mierzyć)
- Podstawowe KPI w marketingu – wskaźniki wewnętrzne i zewnętrzne
- Jak sprawdzić, czy działania marketingowe rzeczywiście działają
7. Jak tworzyć komunikację marki i oferty dopasowaną do odbiorców
- Jak mówić o ofercie, aby była zrozumiała i trafiała do odbiorców z wykorzystaniem tekstu, infografik, video i podcastów
- Najczęstsze błędy w komunikacji marketingowej
- Zasady skutecznej komunikacji
- Sposoby budowania komunikacji marketingowej – archetypy, insighty i bariery zakupowe
- Przykłady skutecznych komunikatów marketingowych
8. Komunikacja marketingowa w internecie
- Media płatne (paid), własne (owned) i pozyskane (earned media) – szanse i zagrożenia
- Narzędzia wspierające realizację celów marketingowych w różnych kanałach komunikacji
- Content marketing – czym jest, a czym nie jest – przykłady dobrych praktyk
- Dlaczego warto łączyć komunikację offline z online i jak robić to skutecznie
- Narzędzia do monitoringu mediów i komunikacji
- KPI i wskaźniki online – od czego warto zacząć
9. Dlaczego media społecznościowe nie zawsze są receptą na sukces
- Social media a różnice pokoleniowe
- Różnice w komunikatach marketingowych kierowanych do różnych grup odbiorców
- Kiedy media społecznościowe mają sens biznesowy, a kiedy lepiej postawić na inne działania marketingowe
- Jakie media przeżywają dziś drugą młodość
10. Jak poukładać marketing w firmie – praktyczne podejście
- Co robić samodzielnie, a co warto zlecać
- Jak współpracować z agencją marketingową
- Jak zarządzać marketingiem przy jednoosobowej reprezentacji lub w małym zespole
11. Plan działania po szkoleniu
- Co wdrożyć od razu po szkoleniu
- Co warto zmienić w obecnych działaniach marketingowych
- Priorytety na najbliższe 3 miesiące
Warsztat praktyczny:
- Przygotowanie prezentacji oferty offline i online, aby przekaz był skuteczny i nastawiony na klienta
- Planowanie działań promocyjnych w kanałach offline i online
- Tworzenie treści do internetu według różnych założeń komunikacyjnych
Uczestnicy mogą również zweryfikować swoją wiedzę poprzez udział w quizie utrwalającym najważniejsze pojęcia i zagadnienia marketingowe.
