22 11 89 002
szkolenia@kfk.pl

Shopper marketing – jak zwiększać skuteczność działań w sklepie i e-commerce

Start: 12 PAŹDZIERNIKA 2026

Koniec: 13 PAŹDZIERNIKA 2026

Czas trwania: 2 DNI

Godziny: 10:00-17:00

Cena: 2150 PLN netto +23% vat

Status: ZAPISY TRWAJĄ • DOŁĄCZ

MIEJSCE SZKOLENIA

WARSZAWA, Centrum Konferencyjne Ogrodowa 58. Zapewniamy: certyfikaty, materiały, obiady.

RABATY

TEAM: 2 osoby – 5%, 3+ osoby – 10%

ZAPISZ SIĘ - OGRANICZONA LICZBA MIEJSC

Grupy do 12 osób = więcej wsparcia trenera, komfort i realne efekty.
Zapisz się najpóźniej 7 DNI przed terminem. Last minute? Zadzwoń.

MASZ PYTANIA? SZUKASZ SZKOLENIA DLA ZESPOŁU?

beata@kfk.pl    22 1189 002 (9-17)    WhatsApp (9-17)

ZAMÓW SZKOLENIE

DLA KOGO SZKOLENIE

Szkolenie jest przeznaczone dla osób odpowiedzialnych za działania marketingowe, sprzedażowe i ekspozycyjne w sklepach stacjonarnych oraz e-commerce, które chcą lepiej rozumieć zachowania shopperów i skuteczniej wpływać na decyzje zakupowe.

  •  Menedżerów i specjalistów ds. shopper marketingu, trade marketingu, marketingu i sprzedaży
  •  Osób odpowiedzialnych za działania promocyjne, ekspozycję produktów oraz współpracę z sieciami handlowymi i e-commerce
  •  Pracowników firm FMCG, retail, farmacja, DIY, elektro oraz innych branż produktowych rozwijających sprzedaż offline i online

Liczba miejsc ograniczona do 12.

EFEKTY SZKOLENIA

Efektem szkolenia będzie lepsze zrozumienie zachowań shopperów oraz większa skuteczność w projektowaniu działań wpływających na decyzje zakupowe i sprzedaż w sklepie oraz e-commerce.

  •  Nauczysz się projektować działania shopper marketingowe dopasowane do kategorii, kanału sprzedaży i zachowań klientów
  •  Poznasz praktyczne zasady dotyczące ekspozycji, promocji, retail media i komunikacji w punkcie sprzedaży
  •  Dowiesz się, jak mierzyć efektywność działań shopper marketingowych i optymalizować je w oparciu o KPI oraz wyniki sprzedażowe

PROGRAM SZKOLENIA

Program szkolenia pokazuje, jak planować i optymalizować działania shopper marketingowe w sklepie oraz e-commerce – od zrozumienia zachowań zakupowych, przez ekspozycję, promocje i retail media, po mierzenie efektów i poprawę skuteczności działań.

1. Shopper marketing w praktyce

  • Różnica: shopper vs konsument vs klient
  • Czym różni się shopper marketing od trade marketingu
  • Lojalność shoppera – cel shopper marketingu
  • Jak współczesny shopper utrudnia działania marketerom
  • Shopper marketing w różnych kanałach
  • Segmentacja shopperów

2. Shopper na zakupach – jak podejmuje decyzje offline i online

  • Szybkie decyzje vs decyzje planowane
  • Rola emocji, nawyków i impulsu
  • Jak klient „czyta” półkę, sklep i ofertę
  • Efekt ceny, promocji i porównania
  • Mikromomenty w życiu shoppera i ich wpływ na projektowanie działań shopper marketingowych
  • Shopper marketing a generacje pokoleniowe – jak ujednolicać przekazy marketingowe, aby trafiać do kilku grup wiekowych
  • Praktyczne przykłady

3. Shopper journey – gdzie tak naprawdę zaczyna się zakup?

  • Modele zakupowe
  • Momenty styku shoppera z marką
  • Sposoby weryfikacji ścieżki zakupowej

4. Co wpływa na wybór produktu przy półce i w sklepie

  • Opakowanie i pierwsze wrażenie
  • Widoczność produktu (visibility)
  • Cena i promocja
  • Komunikaty i oznaczenia

5. Ekspozycja i miejsce sprzedaży – moment prawdy dla producentów i detalistów

  • Formy ekspozycji
  • Produkt vs kategoria – od myślenia o produkcie do myślenia o kategorii
  • Jak działa półka i dlaczego nie wszystko się sprzedaje
  • Planogram vs rzeczywistość
  • Standy, displaye, materiały POS – przykłady skutecznych materiałów i sposoby ich weryfikacji
  • Błędy w ekspozycji, które obniżają sprzedaż

6. Promocje, które zwiększają sprzedaż

  • Rodzaje promocji: cenowe i niecenowe
  • Promocje w oczach polskich konsumentów
  • Narzędzia promocyjne stymulujące shoppera
  • Jak chronić marżę w działaniach promocyjnych

7. Projektowanie działań shopper marketingowych

  • Etapy projektowania – shopper, kanał dystrybucji, kategoria, trendy vs moda
  • Jak dobrać działania do kategorii i rynku
  • Znaczenie działań shopper marketingowych dla sieci handlowej
  • Połączenie działań shopper marketingowych z trade marketingowymi
  • Warsztat: projektowanie doświadczeń zakupowych i akcji shopper marketingowej

8. Retail media i komunikacja w punkcie sprzedaży

  • Komunikaty, które działają
  • Jak polski shopper reaguje na komunikaty – wyniki badań
  • Błędy w komunikacji: za dużo, za skomplikowanie
  • Sposoby na obejście kosztownych propozycji sieci handlowych
  • Retail media i ich wpływ na pracę marketera

9. Jak mierzyć efekty działań shopper marketingowych

  • Co mierzyć: sprzedaż, rotacja, konwersja
  • KPI shopper marketingu
  • Wykorzystanie wskaźników dystrybucyjnych

10. Optymalizacja działań shopper marketingowych

  • Analiza przeprowadzonych działań i wnioski
  • Które działania warto wzmacniać i rozwijać
  • Czego nie powtarzać

POLECANE SZKOLENIA:

Customer Experience Management - zarządzanie i projektowanie doświadczeń klienta
Budowanie wizerunku marki - komunikacja, spójność i przewaga rynkowa
Zarządzanie sprzedażą

Trener Marketingu

Izabela Bohdan-Talmont

Doświadczona trenerka i menedżer marketingu z ponad 20-letnim doświadczeniem w zarządzaniu markami, produktami, strategiach marketingowych i trade marketingu. Absolwentka SGH i Uniwersytetu Warszawskiego. Pracowała jako menedżer działów sprzedaży i marketingu firm FMCG: Kamis (McCormick), Eveline Cosmetics, 3M, Canpol, Spectrum Brands, Medela. Od 2011 roku prowadzi szkolenia biznesowe, koncentrując się na marketingu B2B, trade marketingu, zarządzaniu marką i polityce cenowej. Zrealizowała setki szkoleń dla firm z różnych branż. Autorka publikacji w Marketer+, E-commerce w Polsce, OOH Magazine, Świecie Druku, prelegentka konferencji branżowych i panelistka ekspercka BNP Paribas. W Akademii Marketingu KFK prowadzi szkolenia biznesowe z zakresu marketingu z dużym naciskiem na aspekt sprzedażowy. Trade marketing, pricing i polityka cenowa oraz tematy związane z zarządzaniem marką i strategiami to jej główne obszary szkoleniowe.